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金摇篮奶粉最新事件【金摇篮奶粉为什么那么多非卖品】

工作总结 2021年11月11日 09:43 212 cndao

原来我们做母婴,把服务的价值做低了,其实是自掘坟墓。”豆豆母婴创始人张晋滔说。

他表示,游泳、产后、理发,纵观全国,可能98%的母婴门店都没有做好。

很多老板以母婴商品为主,甚至就是以奶粉为核心,对于服务板块的关注度不够。

从业者根本就不重视,没有让宝妈认可母婴服务的价值,只是用来吸引客流,认为亏一点不要紧,反正母婴商品赚钱,即使服务板块一个月亏5000,母婴店还能赚10万。

然而,今不如昔,去年受疫情影响,门店客流量大幅下滑,各种线上渠道再不断分流,母婴门店商品赚钱越来越难,尤其是占据母婴门店半壁江山的奶粉,利润越来越低。

行业一片哀鸣中,业内人士认为,过去被门店用来做引流的服务板块亟需价值重塑。


倒过来引流


爱婴金摇篮正在向服务型门店转型,董事长张峰表示,很多门店把游泳当作一个附属,当作门店的一个引流工具,这一定行不通。

过去的连续三年,爱婴金摇篮逐渐把游泳的价格从40块钱提到50块钱,从50块钱又提到60块钱。

与此对应的是,游泳馆导师的技能培训,游泳馆的环境打造,都是五星级。

提价之后,反而客户越来越多。

除了游泳馆,爱婴金摇篮还有产后修复、儿童摄影、月嫂服务等项目。在张峰看来,这些项目要么不做,要做就要从一开始就把它定义为一个独立的、高标准的盈利项目,有独立的团队去运营。

当然,像产后修复这种比较“重”的项目,品牌力的积累不是一朝一夕、一蹴而就的。爱婴金摇篮从2015年就开始做产后服务,目前已经有5、6年的口碑沉淀。

去年疫情期间,客流量下滑严重,很多门店的服务板块都是“重灾区”,而爱婴金摇篮在疫情基本结束后就很快恢复了,甚至比疫情前还要好。

张峰甚至认为,未来将是商品给服务引流。

现在线上各种渠道都在分流母婴店的生意,甚至连看起来没关系的社区团购都在抢生意,标准化的商品一定会陷入价格战的泥潭,你不跟,没生意;跟了,没利润。

而只有服务项目是顾客必须到店的,这才是母婴店手拿把算的买卖。

目前,张晋滔也把服务板块单列出来,专门组建团队,把营收剥离出来,独立核算。

“其实市面上很多人已经在投资服务板块,却在亏损。前几年,很多所谓的游泳馆早就撑不下去了。”张晋滔说:“市场一定会空出来,这个时候切入去做,体现你的服务标准,体现你的价值,我觉得一定会重塑母婴店的商品和服务两大板块,产生化学反应。”


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